Si realiza compras en línea, probablemente haya oído hablar de AliExpress, el brazo minorista del gigante chino del comercio electrónico Alibaba, la versión asiática de Amazon. AliExpress vende productos fabricados localmente en línea y los enviará a los EE. UU. Según sea necesario. Los artículos son baratos (incluso si la calidad puede ser dudosa), las cantidades son efectivamente ilimitadas y puede encontrar casi todo lo que pueda necesitar en el sitio. Pero, ¿es seguro comprar en AliExpress? ¿Qué necesita saber al utilizar el sitio?
AliExpress
Alibaba es una de las diez empresas más grandes del mundo, con una capitalización de mercado de más de 500.000 millones de dólares en 2018. AliExpress es la cara minorista de la empresa, dirigida al público occidental. Ofrece acceso a productos chinos a precios (en su mayoría) chinos. Se parece mucho a Amazon sin las marcas.
Los precios de Alibaba tienden a ser bajos, principalmente porque los costos de mano de obra y producción en China son bajos y, a menudo, usted compra directamente a los fabricantes. La otra razón es que los productos podrían ser falsificados. Finalmente, el envío es económico (o lo era) porque en los últimos años los envíos desde Asia han recibido un trato preferencial en los arreglos postales internacionales que establecen precios de envío entre países para paquetes pequeños. A fines de 2018, Estados Unidos anunció su intención de retirarse del tratado postal internacional, y esto puede hacer que AliExpress sea menos competitivo en el futuro.
¿Es seguro AliExpress?
Una pregunta tan corta tiene una respuesta bastante larga. Se han corregido algunas vulnerabilidades de los scripts web que han recibido mucha publicidad, por lo que el sitio ahora es tan seguro como cualquier otro sitio de comercio electrónico. Sin embargo, hay mucho "cuidado con el comprador" cuando se trata de sitios web de mercados. Muchos de los riesgos son los mismos que encuentras en Amazon Marketplace: las garantías son limitadas y dependes completamente del vendedor. Lo mismo ocurre con AliExpress.
En lugar de enumerar todos los riesgos, prefiero centrarme en lo positivo y ofrecer algunos consejos prácticos para utilizar AliExpress de forma segura.
Utilice vendedores establecidos
Al igual que en eBay, Etsy o Amazon, debe verificar al vendedor antes de comprometerse. Verifique los comentarios, verifique cuánto tiempo ha sido vendedor en el sitio y verifique cuántos productos ha vendido. No es infalible, pero le dará una buena idea de cuán confiables son y cuán probable es que entreguen los productos como prometieron.
Cada página de producto tiene una pestaña de comentarios. Léalo para ver lo que dice la gente y familiarizarse con el vendedor. Desplácese hacia abajo en la página del producto para ver el historial de transacciones y evaluar cuántos han vendido y tener una idea de cuánto tiempo han estado en el negocio. Utilice estos datos para hacer su juicio.
Asegúrate de leer la descripción detenidamente.
Hay todo tipo de productos extraños o términos y condiciones extraños en AliExpress. Asegúrese de leer la descripción con mucho cuidado y de verificar que realmente está comprando el artículo que está mirando. A veces, las opciones de personalización se incluyen dentro de la descripción, se enumeran términos especiales u otra información útil.
Consultar garantías del vendedor
AliExpress es un mercado, no un proveedor. Facilitan la transacción pero no son responsables de ella. Debe asegurarse de que el vendedor individual ofrezca algún tipo de garantía. Cuanto más gaste, mejor será la garantía que debería tener. Verifique cuidadosamente la pestaña Garantías del vendedor para asegurarse de que está adecuadamente cubierto.
La otra garantía a tener en cuenta es "Genuino garantizado". Esto es para abordar la falsificación desenfrenada que ocurre en China. Si algo se vende como Oakley o Casio y tiene esta garantía, si resulta ser falso, estás cubierto por el costo del artículo y su envío.
Esté atento a las falsificaciones
Encontrarás rápidamente muchos productos de marca en AliExpress. Algunos serán genuinos, algunos serán imitaciones y algunos serán falsificados. Muchos productos de marca se fabrican en China y se exportan. Algunas fábricas venderán "repuestos" en AliExpress. Las imitaciones son productos sin marca que utilizan el mismo molde o patrón para hacer. Estos pueden ser tan buenos como los de la marca oficial o no.
Falsificación es cuando un producto dice que es una marca pero no lo es. Hay mucho de este comportamiento en AliExpress, por lo que realmente debes estar atento a lo que estás comprando.
Pagar la entrega
Mi último consejo proviene de mi experiencia personal. Si compra algo caro, no opte por el envío gratuito. Pague un poco más por la entrega asegurada o garantizada. El envío gratuito utilizará los transportistas más baratos, generalmente será lento e incluirá un seguro mínimo. Si está comprando algo caro, vale la pena gastar unos dólares adicionales para asegurarse de que lo reciba de manera segura.
AliExpress es un mercado enorme en el que, literalmente, puedes comprar casi todo lo que quieras. Además de los puntos anteriores, tenga en cuenta los derechos de aduana y los largos tiempos de entrega. China está muy lejos de los Estados Unidos y la mayoría de los remitentes utilizan el transporte marítimo, por lo que es posible que su artículo demore entre 40 y 50 días en llegar a usted. Planifique en consecuencia.
Si eres un comprador consciente y vuelves a comprobar todo, AliExpress es un lugar seguro para comprar. Cuales son vuestras experiencias? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación!