Amazon ha vendido decenas de millones de tabletas Kindle Fire y nadie puede dudar de la popularidad de estas tabletas de nivel de entrada pero poderosas.
El Kindle Fire sigue dominando este segmento de mercado y, por el precio, son dispositivos de muy buena calidad. Sin embargo, como todo el hardware que termina en manos del consumidor, el Fire no es perfecto.
A veces, el Fire se encuentra con problemas técnicos como cualquier dispositivo. Un problema común informado por los usuarios de Kindle Fire es que su tableta Amazon Fire no tiene sonido.
Hay dos categorías de problemas potenciales que pueden hacer que una tableta Fire no produzca audio. Puede haber algún problema físico con el hardware de la máquina o puede haber un problema con el software del Fire.
En este artículo, le mostraré cómo solucionar ambos tipos de problemas para que pueda hacer que el audio vuelva a funcionar en su Kindle Fire.
Problemas o problemas de hardware
Verifique el nivel de volumen en su fuego
Suena increíblemente obvio, pero te sorprendería saber cuántas personas pasan por alto este control, el más básico. Los botones de volumen están en el exterior del Fire y es fácil presionarlos accidentalmente.
Pruebe el volumen presionando el botón para subir el volumen varias veces. Debería ver que el control deslizante de volumen en la pantalla refleja el cambio. Si bien esto no es un problema de hardware en sí, es un problema fácil de solucionar y está relacionado con el hardware de tu Fire.
También puede comprobar la configuración del volumen. Hay diferentes versiones de volumen de medios en la tableta Fire. Dependiendo de su modelo, toque el engranaje en la esquina superior derecha o tire hacia abajo desde la parte superior. Asegúrese de que todas las opciones de volumen estén subidas.
Si está revisando la configuración, haga clic en la opción de sonidos (esto puede variar según la versión y el modelo). Mueva los interruptores y suba el volumen para que vuelva a funcionar.
Prueba los auriculares y el altavoz integrado
El Kindle Fire tiene dos conductos diferentes a través de los cuales puede generar sonido: a través del conector para auriculares y a través del altavoz integrado.
Primero, conecte un par de auriculares en el conector y vea si hay sonido a través de ese canal, luego desconecte los auriculares y vea si el altavoz integrado funciona. Si uno funciona pero el otro no, entonces el problema está en el altavoz integrado, el conector para auriculares o posiblemente el par de auriculares que está usando. Es posible que desee probar con otro auricular y conector para comprobar si los auriculares o conector específicos que está utilizando son la causa del problema.
Compruebe el asiento de los auriculares
Las tomas de auriculares son notoriamente débiles, así que asegúrese de que cuando conecte sus auriculares estén bien colocadas dentro de la toma.
La forma específica de ambos significa que el enchufe debe encajar de forma segura en su lugar y debe ser obvio cuando están conectados correctamente. Este no es siempre el caso, así que realice una verificación visual e intente empujar el complemento jack más lejos sin exagerar.
Pruebe un par de auriculares diferente
Si tiene más de un par de auriculares, cámbielos para probarlos. Alternativamente, pruebe sus auriculares en un dispositivo diferente para demostrar que funcionan. Cualquier dispositivo funcionará siempre que sepa que el audio funciona en los auriculares con los que está probando su Fire.
Limpiar la toma de auriculares
Las tomas de los auriculares son como ombligos: tienden a acumular polvo y suciedad. A diferencia de los ombligos, realmente no se pueden enjuagar en la ducha.
La única forma segura de limpiar una toma de auriculares es usar aire comprimido para quitar el polvo de la toma de auriculares. Si tiene algo cerca, use la boquilla de precisión para rociar aire comprimido en la toma de auriculares y expulsar la suciedad y los escombros.
También puede realizar una verificación visual con una linterna para asegurarse de que nada bloquee el conector. Si sus auriculares encajan en su lugar, esto no debería ser un problema, pero es una buena idea cubrir todas sus bases, descartando todas las posibles causas del problema. Mientras limpia la toma de auriculares, asegúrese de que tampoco haya suciedad en los altavoces. El polvo, las migas y la suciedad pueden entrar en la carcasa del altavoz y reducir la calidad del sonido.
Un problema de software con su Kindle Fire
Si no es un problema de hardware, entonces el problema está en el software. Aquí hay algunas cosas para determinar si se trata de un problema de software que está causando que tu Fire no tenga audio.
Modo seguro
Siempre que desee hacer una distinción entre un problema de hardware y software, siempre puede usar el Modo seguro. Esto apaga cualquier proceso extraño en el dispositivo, lo que significa que si su volumen aumenta en modo seguro, hay un problema de software. Si no aumenta, es probable que se deba a un problema de hardware.
Poner su tableta Fire en modo seguro es un poco complicado para aquellos que no son expertos en tecnología. Siga estas sencillas instrucciones para comenzar:
- Apaga tu tableta
- Una vez que se haya apagado, mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Amazon
- Presione rápidamente el botón para bajar el volumen cuando aparezca el logotipo y manténgalo presionado; esto puede llevar algunos intentos porque está presionando los botones
- El modo seguro se activará automáticamente
Pruebe sus aplicaciones y medios para ver si aumenta el sonido. Si es así, es probable que el problema esté relacionado con el software, así que revisemos el diagnóstico y las correcciones del software.
Pruebe diferentes medios
La mayoría de los archivos multimedia tienen códecs separados para audio y video, y es posible que esté reproduciendo un archivo para el cual su Kindle Fire tiene el software de reproducción de video apropiado, pero no el software de audio correcto.
Prueba con un formato de archivo diferente: si estás viendo una película, prueba con una canción; si estás en YouTube, prueba con Pandora o Spotify.
Pruebe con un par de tipos de medios diferentes; Si el Fire tiene audio para algunos tipos de medios pero no para otros, entonces ha aislado la causa a un problema de software y debe actualizar el software para su dispositivo.
Reinicie la tableta Kindle Fire
Forzar un reinicio suave puede solucionar problemas temporales de software. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su Fire:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos hasta que la pantalla se vuelva negra.
- Espere un par de segundos para asegurarse de que esté completamente apagado.
- Presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para comenzar.
Apaga el Bluetooth en tu Fire
El servicio Bluetooth puede causar problemas con el audio de su tableta Fire. Intente apagar el servicio Bluetooth y vea si eso resuelve el problema.
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio.
- Grifo Inalámbrico
- Junto a Habilitar Bluetooth, toque Apagado
Actualiza tu sistema operativo Kindle Fire
Normalmente, el Kindle Fire actualiza automáticamente el sistema operativo, pero si su sistema operativo se ha quedado desactualizado de alguna manera, esto podría causar un problema con su audio.
Consulte la lista oficial de actualizaciones disponibles aquí y vea si su Kindle debe actualizarse a un sistema operativo más nuevo para la tableta Kindle Fire.
Restablecer de fábrica su Kindle Fire
La segunda cosa más drástica que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Esto devuelve su Kindle Fire al estado en el que estaba, en términos de software, el día en que salió de fábrica y el día en que obtuvo el dispositivo.
Si todo lo demás ha fallado, primero haga una copia de seguridad de sus datos porque un restablecimiento de fábrica borrará todo.
Hacer una copia de seguridad de sus datos es fácil. Simplemente siga estos pasos para hacer una copia de seguridad de su Kindle Fire:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio y toca Ajustes
- Grifo Opciones del aparato
- Grifo Copia de seguridad de restauracion
- Enciende el Copia de seguridad del dispositivo
- Grifo Copia ahora
Una vez que se haya realizado una copia de seguridad de su Kindle Fire de forma segura, siga los pasos de esta guía de TechJunkie para restablecer los valores de fábrica de su Kindle Fire.
Todavía no funciona
Si ha probado todas las sugerencias de este artículo y su Kindle Fire aún no tiene audio que funcione, entonces, desafortunadamente, el problema probablemente sea uno que no pueda solucionar usted mismo. Sin duda, puede descargar la aplicación Speaker Boost de Amazon.
Varios usuarios y revisores han tenido un gran éxito al mejorar sus problemas de volumen con esta aplicación descargable gratuita.
Si su Fire aún está en garantía, puede obtener una tableta de reemplazo en una de Amazon. De lo contrario, tendrá que repararlo o buscar una tableta de reemplazo.