Muchas personas se quejan de que se desconectan constantemente de sus cuentas de Amazon. ¿Es usted uno de ellos? No se preocupe, estos problemas son en su mayoría temporales y se pueden solucionar. Sin embargo, es posible que el problema no esté en el extremo de Amazon.
Es posible que deba probar algunas correcciones para su navegador antes de que funcione correctamente. Existe una solución simple que puede salvarlo si sigue cerrando la sesión. Esta opción es la casilla de verificación que le permite permanecer conectado.
Le mostraremos cómo habilitar esta opción y le brindaremos más soluciones a este problema.
¿Por qué Amazon le sigue pidiendo que inicie sesión?
A veces, en realidad no se cierra la sesión de Amazon, aunque pueda parecerlo. Amazon solicita la información de su cuenta para que puedan confirmar su identidad. Este problema puede ocurrir mientras realiza un pedido o cuando desea cambiar algo.
Además, esto sucede cuando se entromete con información confidencial de la cuenta y es una buena medida de seguridad. Hoy en día, muchos piratas informáticos pueden robar su información personal en línea, y perder una cuenta de Amazon no es una broma.
Para mantener las cosas lo más seguras posible, Amazon puede solicitar verificación con bastante frecuencia durante eventos importantes de la cuenta.
Mantenerme conectado en Amazon
Seguramente ha visto esta opción, pero probablemente la haya pasado por alto. Cuando inicie sesión en su cuenta de Amazon, hay una opción para mantenerlo conectado. Simplemente haga clic en la casilla de verificación junto a esta opción en la página de inicio de sesión de Amazon, y el sitio lo recordará.
Entonces no se cerrará la sesión hasta que lo haga voluntariamente, haciendo clic en el botón Cerrar sesión. Sin embargo, su sesión no durará indefinidamente. Cuando esta opción está habilitada, se iniciará sesión aproximadamente dos veces al mes, aproximadamente cada dos semanas. Además, deberá ingresar su contraseña cuando cambie algo en su cuenta de Amazon.
Esta opción no es ideal si comparte una computadora o es propenso a acceder a redes públicas, y esta es la razón. Si está compartiendo su cuenta de Amazon con una persona en la que confía, como su pareja, está bien. Sin embargo, si a menudo inicia sesión en su cuenta de Amazon en una red pública, como el campus universitario, la biblioteca o el centro comercial, su contraseña puede ser robada fácilmente y alguien podría usar su tarjeta de crédito para comprar cosas. Tenga en cuenta que las personas de su hogar también tendrán acceso a su historial de navegación y posiblemente verán lo que está pidiendo a Amazon.
Por lo general, no se recomienda compartir su cuenta de Amazon con nadie, así que no mantenga esta opción activa a menos que pueda confiar en todos los que lo rodean.
Otras correcciones de cierre de sesión de Amazon
A veces, Amazon falla y cierra la sesión sin ningún motivo. Eso no es tan común, así que veamos algunas otras posibilidades.
Compruebe la configuración de su navegador
Los problemas con las credenciales de inicio de sesión que no se recuerdan a menudo se deben al navegador que está utilizando. Cubriremos Firefox para este tutorial, pero el proceso es similar en la mayoría de los demás navegadores.
- Dentro del navegador, abra el Menú de aplicaciones haciendo clic en el icono de los tres paneles verticales.
- Ahora, haga clic en Ajustes.
- A continuación, haga clic en Privacidad y seguridad.
- Entonces, revisa tu Cookies y datos del sitio preferencias para asegurarse Elimina las cookies y los datos del sitio cuando Firefox está cerrado no está seleccionado.
- Finalmente, revisa tu Historia preferencias y asegúrese de que esté configurado en Firefox recordará la historia.
Con suerte, algunos ajustes en la configuración de su navegador resolverán sus problemas.
También debe actualizar regularmente su dispositivo y mantener su sistema actualizado. Si el problema está en el costado de su dispositivo, es una buena idea reiniciarlo. Un reinicio rápido a menudo puede solucionar problemas de inicio de sesión.
La aplicación Amazon Shopping es conocida por fallar, y probablemente sea mejor usar un navegador para acceder a su cuenta de Amazon. Si le gusta más la aplicación, intente actualizarla o eliminarla por completo y reinstalarla. Un reinicio de la aplicación también podría funcionar.
Aquí están los enlaces de la aplicación Amazon Shopping para iOS y Android. Si todo falla, siempre puede comunicarse con el equipo de soporte oficial de Amazon y resolver el problema con ellos.
Permanecer conectado
La gente depende cada vez más de Amazon. Si está desconectado sin motivo alguno, algunas de estas correcciones deberían ayudarlo. Debe ser paciente y probar más de una solución porque puede llevar algún tiempo llegar a la raíz del problema.
¿Cuál de las correcciones presentadas te ha ayudado? ¿Sigues teniendo problemas con tu cuenta de Amazon? Infórmenos en la sección para comentarios.