Si está buscando esto, probablemente esté en un lío. Lamentablemente, un problema de dirección MAC con los productos de Amazon es algo común. Una dirección MAC no debe confundirse con las computadoras Mac, es algo completamente diferente.
Una dirección de control de acceso a medios es una dirección de hardware que se asigna a dispositivos que se pueden conectar a redes o con otros dispositivos. Para responder a la pregunta del título, sí, cada Amazon Smart Plug tiene una dirección MAC, pero es muy difícil encontrarla.
No te preocupes, si sigues leyendo, encontrarás todas las respuestas que necesitas.
¿Qué es una dirección MAC?
Una dirección de control de acceso a medios no es una dirección de Macintosh. Es una dirección de hardware asignada a los dispositivos por proveedores o fabricantes. Se guarda en la memoria del dispositivo y sirve como identificador.
Identifica cada nodo de una red individualmente. La dirección MAC, en términos simples, es una serie de dígitos, de hecho, seis grupos de dos dígitos hexadecimales que se dividen por guiones o dos puntos. Algunos proveedores tienen diferentes formas de direcciones MAC, con tres grupos de dígitos divididos por puntos.
No tiene sentido entrar en más detalles porque ese no es el tema principal de este artículo. Hablemos sobre Amazon Smart Plugs y por qué su dirección MAC es importante. Esta dirección se puede buscar fácilmente en computadoras y muchos otros dispositivos, pero en un Amazon Smart Plug, la historia es completamente diferente.
Esto es en gran parte culpa de Amazon, porque lo hacen casi imposible por alguna razón desconocida.
¿Por qué necesita la dirección MAC?
Por lo general, no es tan importante conocer la dirección MAC de Amazon Smart Plug. Sin embargo, algunos usuarios lo necesitarán incluso para usar el dispositivo. Personas que han agregado capas adicionales de protección a su red Wi-Fi, por ejemplo.
Algunas universidades, colegios e incluso hoteles cuentan con esta seguridad. No le permitirán conectar el dispositivo a la red si no proporciona su dirección MAC. Esto puede resultar muy frustrante, pero no hay por qué preocuparse. Puedes resolverlo fácilmente, bueno, en su mayor parte.
La solución es fácil si se pone en contacto con el soporte de Amazon, pero sus agentes de soporte deben tener experiencia y conocimientos técnicos. Si no es así, es posible que no sepan cómo ayudarlo adecuadamente. Es posible que le den las respuestas habituales: buscar en el dispositivo o en la caja. El problema es que no hay una dirección MAC allí.
Cómo encontrar la dirección MAC del enchufe inteligente de Amazon
Como ya habrá adivinado, la forma más confiable de verificar una dirección MAC es comunicarse con el fabricante o proveedor. En este caso, sería Amazon. Debe llamar a su servicio de atención al cliente o ponerse en contacto con ellos a través de su sitio.
Podrán proporcionarle la dirección MAC correcta o la ID de MAC, como algunos la llaman, para su Amazon Smart Plug. Si te ofrecen un dispositivo de reemplazo, asegúrate de pedir su dirección MAC, porque de lo contrario, no resolverás el problema.
Te quedarás con otro Amazon Smart Plug inútil sin saber esta dirección. Si eso sucede, comuníquese con el soporte nuevamente con la misma solicitud. Por supuesto, si pierde la paciencia, puede solicitar un reembolso completo y evitar el uso del dispositivo por completo.
Depende de usted, pero si necesita el dispositivo, es mejor ser persistente.
El método de bricolaje
Si eres un poco experto en tecnología, puedes encontrar tú mismo la dirección MAC de tu Smart Plug. Esto puede ahorrarle algo de tiempo. Sigue estos pasos:
- Habilite un punto de acceso personal en cualquier dispositivo que tenga disponible.
- Conéctese al hotspot con un dispositivo diferente (esto es importante). Puede utilizar un teléfono Android, por ejemplo.
- Descarga la aplicación Smart Things y úsala para conectarte al hotspot que has creado en un dispositivo diferente. Agregue Amazon Smart Plug a la lista de dispositivos.
- Cuando agregue el enchufe inteligente, vaya a Configuración y seleccione el enchufe inteligente.
Debería poder ver su dirección MAC en la sección de información. Guárdelo y ahora puede desactivar el punto de acceso. Puede conectarse y usar el Wi-Fi normalmente ahora.
Dirección encontrada
Ahora sabe más sobre las direcciones MAC y sus usos. Conocer la dirección MAC de Amazon Smart Plug puede ser muy útil en algunas situaciones. Lo mejor es anotar el suyo, por si lo necesita en el futuro. Si necesita ayuda adicional, mejor póngase en contacto con el soporte oficial de Amazon y pida consejo.
¿Alguna vez ha necesitado la dirección MAC de su Smart Plug? ¿Conoces un método más sencillo para encontrarlo? Háganos saber en la sección de comentarios.