No importa qué tipo de teléfono Android tenga o cuán nuevo sea, el sistema operativo a veces puede congelarse o simplemente dejar de funcionar de la nada. Ya sea que su Android se haya congelado en su pantalla de bloqueo o no se apague, estos fallos pueden ser muy frustrantes. Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer para solucionar este problema.
En este artículo, repasaremos diferentes motivos por los que tu Android podría haberse bloqueado y qué puedes hacer para solucionarlo.
Qué hacer cuando su Android deja de responder
Cuando su Android "se congela", significa que ha dejado de responder, y tocar la pantalla no tiene ningún resultado.
Puede haber numerosas razones por las que su Android ha dejado de funcionar. En la mayoría de los casos, se trata de un procesador lento o falta de almacenamiento. Para ser más precisos, cuando menos del 10% de su almacenamiento está libre, su teléfono probablemente comenzará a fallar. Por otro lado, es posible que haya instalado una aplicación que está usando demasiada potencia de procesamiento en su Android y está provocando que se retrase.
Estos problemas generalmente ocurren con teléfonos más antiguos, ya que simplemente disminuyen después de un tiempo. Las aplicaciones complejas y las versiones más avanzadas de los sistemas operativos pueden ser demasiado para su antiguo dispositivo Android.
Reiniciar su dispositivo también puede ser el truco, pero también hay otras soluciones que vale la pena probar. Por ejemplo, liberar algo de espacio y borrar la memoria caché del teléfono siempre es una buena opción, incluso cuando su dispositivo no se está quedando atrás. Si ninguna de estas soluciones está ayudando, su última opción puede ser restaurar su Android a su configuración original.
Android congelado en la pantalla de bloqueo
En muchos casos, su Android puede congelarse mientras aún está bloqueado o en su pantalla de inicio. Es más preocupante si está congelado en su pantalla de bloqueo, ya que le impide hacer algo al respecto. Lo mejor que puede hacer en este punto es apagar el dispositivo. Para reiniciar su teléfono, todo lo que tiene que hacer es:
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague. Esto puede tardar entre 10 y 30 segundos.
- Espere un par de minutos.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se vuelva a encender.
Si esto no funciona, tendrás que forzar el reinicio de tu teléfono. Para hacer esto, mantén presionados los botones de encendido y bajar el volumen al mismo tiempo. Cuando su teléfono se encienda nuevamente, debería funcionar correctamente.
La pantalla está congelada y no se apaga
El reinicio forzado suele ser una solución rápida, pero ¿qué pasa si tu Android congelado no se apaga? Dado que existe una gran posibilidad de que su Android deje de funcionar debido a que una aplicación no responde, hay un par de cosas que puede hacer para solucionarlo:
- Presiona el botón de inicio varias veces
Esto lo llevará inmediatamente a la pantalla de inicio de su teléfono. Luego, elimine todas sus aplicaciones abiertas y vistas recientemente tocando el pequeño cuadrado en la esquina inferior izquierda de su pantalla. Por lo general, puede borrar todo tocando la "x" en el centro de la pantalla.
- Elimina o fuerza la detención de la aplicación corrupta que hace que tu teléfono se retrase
Las aplicaciones que ocupan mucho espacio de almacenamiento suelen ser las principales culpables de este problema. Así es como fuerza la detención de una aplicación:
- Ve a la configuración de tu teléfono.
- Busque "Aplicaciones" en la lista.
- Toque la pestaña "Aplicación en ejecución".
- Busque la aplicación que está retrasando su teléfono.
- Toque el botón "Forzar detención" en la página de detalles.
- Ve a la configuración de tu teléfono.
Si se pregunta qué aplicaciones están ralentizando su teléfono, generalmente son las que ocupan más memoria. Para saber qué aplicaciones debe forzar la detención, vaya a la pestaña "Almacenamiento" en la configuración de su teléfono y vea la cantidad de memoria que requiere cada aplicación.
- Limpiar la memoria caché y las cookies del teléfonoHacer esto no solo descongelará su dispositivo, sino que también hará que funcione más rápido. Así es como se hace:
- Abre Google Chrome en tu teléfono.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Elija "Historial" de la lista de opciones.
- Selecciona "Borrar datos de navegación".
- Marque la casilla "Imágenes y archivos en caché".
- Ve a "Borrar datos".
- Abre Google Chrome en tu teléfono.
- Retire la batería del teléfono manualmente
Es posible que esto no sea posible si tiene un modelo de teléfono más nuevo, así que primero asegúrese de que la batería sea extraíble. Simplemente retire la cubierta de la parte posterior de su teléfono, retire la batería, espere un par de momentos y luego vuelva a insertar la batería. Aunque este método está desactualizado, a veces funciona. Definitivamente apagará su teléfono, ya que no puede funcionar sin batería.
Android congelado en la pantalla de inicio
Si su Android está congelado en su pantalla de inicio, es posible que no tenga suficiente energía. Si ese es el caso, conéctelo y espere hasta que se haya cargado. Deberían bastar al menos 10 minutos, pero cuanto más espere, mejor.
Otra cosa que puede hacer en este punto es forzar el reinicio. Así es como se hace:
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen al mismo tiempo durante unos 20 segundos.
- Espere un par de minutos.
- Vuelva a encenderlo manteniendo presionado el botón de encendido.
Esto no solo hará que su teléfono funcione normalmente, sino que también borrará automáticamente la memoria y el caché del almacenamiento de su Android. Si no desea forzar el reinicio de su teléfono, también puede activar el "Modo seguro". Cuando reinicie su teléfono, aparecerá el mensaje "Reiniciar en modo seguro". Simplemente seleccione "Aceptar".
Este método funciona para todos los Android con 6.0 Marshmallow o sistemas operativos posteriores. Cuando desee desactivar el "Modo seguro", reinicie su teléfono nuevamente.
Android congelado en la actualización de firmware
Actualizar el sistema de su teléfono toma al menos 30 minutos y es importante no tocar ni quitar el cable USB mientras se está actualizando. Sin embargo, ¿qué se supone que debe hacer si se congela al principio o en medio de la actualización del firmware?
Si el indicador de actualización no se ha movido en una hora o más, no tiene más remedio que detener la actualización del sistema. La forma más eficaz de hacerlo es reiniciando su dispositivo. Si no funciona, es posible que deba forzar el reinicio. Cuando lo vuelva a encender, intente actualizar el sistema nuevamente.
Android congelado en modo de recuperación
El modo de recuperación se habilita presionando diferentes botones, según el modelo de teléfono. Por ejemplo, para los teléfonos Samsung, debe mantener presionado el botón de encendido, el botón de inicio y el botón para subir el volumen al mismo tiempo. Por otro lado, para los teléfonos Sony, debe mantener presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen simultáneamente.
Si su Android está congelado en el modo de recuperación, forzar el reinicio es una solución rápida. Si eso no funciona, es posible que deba borrar todos los datos de su teléfono. Esto significa que perderá todos sus mensajes, contactos y cualquier archivo que pueda tener en su teléfono.
Para hacer esto, simplemente elija la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica mientras su teléfono todavía está en modo de recuperación. Esto restablecerá su teléfono a su configuración original.
Vuelve a poner en funcionamiento tu Android
Muchos factores pueden influir en el bajo rendimiento de tu Android, desde la falta de espacio de almacenamiento hasta una aplicación dañada. La mejor manera de descongelar tu Android es forzar el reinicio. Una vez que lo vuelva a encender, asegúrese de eliminar cualquier aplicación innecesaria, caché o cualquier otra cosa que pueda estar impidiendo que su Android funcione normalmente.
¿Alguna vez has intentado arreglar un Android congelado antes? ¿Cómo solucionaste este problema? Háganos saber en la sección de comentarios.