Las plataformas iTunes e iOS App Store ofrecen una cantidad ilimitada de servicios y aplicaciones basados en suscripción. Estas aplicaciones nos ayudan a aprender un idioma extranjero, aprender a codificar, educar a nuestros hijos y acceder a útiles funciones multimedia.
Si bien la conveniencia y la seguridad de la facturación mensual a través de Apple para estas aplicaciones son valiosas para muchos usuarios, a veces se da cuenta de que ya no necesita una aplicación o servicio en particular basado en suscripción. Muchas empresas basadas en suscripciones cuentan con ingresos continuos de los usuarios que olvidan cancelar sus suscripciones y pruebas gratuitas. Para muchos usuarios, las suscripciones son una tarifa mensual de bajo costo y, por lo tanto, no vale la pena cancelarlas. De Ron Lieber de Los New York Times:
“Ninguna de sus suscripciones lo llevará a la bancarrota, aunque tomadas (y canceladas) juntas y desviadas a los ahorros, pueden sumar una buena parte del presupuesto de vacaciones. Pero la creciente lista de suscripciones es otro recordatorio de cuánta complicación puede traer la conveniencia. A menudo es más fácil iniciar un servicio recurrente que finalizarlo, e incluso cuando detecte los $ 9,99 al mes, es posible que no desee invertir los $ 9,99 (o más) de esfuerzo necesarios para deshacerse de él. Que es exactamente lo que estas empresas quieren que pienses ".
Afortunadamente, Apple actuar como intermediario significa que no solo está minimizando el riesgo financiero de una factura sobrecargada o información financiera robada, sino que también se está dando un solo destino para cancelar esas suscripciones a la App Store.
Si ha estado tratando de averiguar cómo puede cancelar sus suscripciones a iTunes o a la tienda de aplicaciones, aquí le mostramos cómo hacerlo.
Cómo cancelar las suscripciones a iTunes y App Store
Los usuarios de Apple tienen dos opciones para cancelar suscripciones. Puede hacerlo a través de su iPhone o iPad, o puede cancelar sus suscripciones a través de iTunes en su computadora portátil o de escritorio.
Lea a continuación para ver cómo puede cancelar fácilmente sus suscripciones a iTunes y a la tienda de aplicaciones utilizando cualquiera de estos dos métodos.
Cancelar suscripciones a iTunes y App Store en iOS
Los usuarios de Apple están interactuando con el software de iOS. La compañía facilita la cancelación de sus suscripciones desde una computadora iPad, iPhone o Mac. Para hacerlo, dirígete a Configuración> iTunes y tiendas de aplicaciones. Dependiendo de la versión de iOS que esté utilizando, determinará los pasos que debe seguir para cancelar los servicios de suscripción.
Si la opción "Suscripciones" no está disponible en la configuración (listada en "Pago y envío"), tendrá que elegir "iTunes y App Store" en su dispositivo móvil.
Toque su ID de Apple en la parte superior de la página.
Si tiene varios ID de Apple, deberá asegurarse de haber iniciado sesión con la cuenta asociada con la suscripción que desea cancelar. Si no es así, primero toque; Desconectar. Luego, vuelva a iniciar sesión con la cuenta de ID de Apple correcta.
Toca "Ver ID de Apple".
Si ha iniciado sesión con la cuenta correcta, toque Ver ID de Apple. Dependiendo de la configuración de seguridad de su dispositivo, es posible que primero deba autenticarse con Touch ID, Face ID o un código de acceso.
Desplácese hacia abajo y seleccione Suscripciones.
Seleccione la suscripción para cancelar
Busque y seleccione la suscripción que desea cancelar de la lista de suscripciones activas actualmente.
Toca Cancelar suscripción
Después de seleccionar la suscripción deseada, toque Cancelar suscripción en la parte inferior de la página de información de la suscripción.
Grifo Confirmar para verificar su cancelación.
*Nota que las suscripciones recurrentes que ya han sido canceladas seguirán apareciendo en su Activo lista hasta la fecha de vencimiento de su no renovación. Puede distinguirlos mediante una referencia a una fecha de "Vencimiento" en lugar de "Próxima fecha de facturación".
Una vez que llegue a esta fecha, su suscripción quedará inactiva y no se le volverá a facturar a menos que la reactive.
Cancelar suscripciones de iTunes y App Store en iTunes
Si no tiene un dispositivo iOS a mano, o si simplemente prefiere usar la ruta de escritorio, también puede administrar y cancelar sus suscripciones a la App Store a través de la aplicación iTunes para macOS y Windows.
Toca "Cuenta" y luego "Ver cuenta".
Inicie iTunes asegurándose de haber iniciado sesión en la cuenta correcta. Seleccione Cuenta> Ver mi cuenta desde la barra de menú (macOS) o la barra de herramientas (Windows). Ingrese su contraseña de iTunes cuando se le solicite.
Haga clic en "Administrar" en "Suscripción".
Desplácese hacia abajo hasta el Ajustessección y encontrar el Suscripciónentrada. Verá la cantidad total de suscripciones en la lista. Tenga en cuenta que esto incluye las suscripciones activas y vencidas. Haga clic en el Gestionar botón de la derecha.
Haga clic en "Editar".
Busque el servicio o la suscripción a la aplicación que desea cancelar y haga clic en Editar.
Haga clic en "Cancelar suscripción".
Hacer clic Cancelar suscripción y confirme su elección cuando se le solicite.
Si tiene problemas para cancelar una suscripción o tiene preguntas relacionadas con la facturación y los términos de la suscripción, use la función Comuníquese con el soporte de Apple para iniciar una solicitud de soporte por correo electrónico, chat o teléfono.
Cancelar una suscripción en una Mac
A veces, usar una computadora es más simple. Si está usando una Mac, abra la App Store y siga estas instrucciones:
Haga clic en "Tienda" y luego en "Ver mi cuenta".
Haga clic en "Administrar".
Haga clic en "Editar".
Haga clic en "Cancelar suscripción".
¿Qué pasa si no ve la suscripción?
Si ha seguido los pasos mencionados anteriormente y no ve la suscripción que desea cancelar, hay algunas cosas que debe considerar:
- ¿La aplicación que busca se factura a través de iTunes? Puede confirmar esto revisando sus extractos bancarios o de tarjetas de crédito. Apple le facturará directamente, por lo que el cargo mencionará el nombre de la empresa junto al cargo.
- Si tiene varios ID de Apple, es posible que su suscripción tenga un ID diferente.
- ¿La suscripción fue configurada por un miembro de la familia? Si es así, no aparecerá debajo de su identificación. Consulte con cualquier miembro de su grupo Family Share para conocer la facturación.
- Si recibió un correo electrónico sobre una suscripción en la que no se registró, es posible que no sea legítima. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener una aclaración.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo una suscripción si ya no tengo un dispositivo Apple?
Quizás esté cancelando sus suscripciones porque ya no tiene productos Apple. Si ese es el caso, aún puede cancelar sus suscripciones. Deberá hacer esto usando iTunes en una PC. Simplemente vaya al sitio web de iTunes y haga clic en "Descargar". Luego, siga las instrucciones para instalar.u003cbru003eu003cbru003e Una vez hecho esto, inicie sesión y siga las instrucciones anteriores.
Necesito cancelar una suscripción, pero no recuerdo mi inicio de sesión de Apple. ¿Qué debo hacer?
Si ha notado un cargo de suscripción en su extracto bancario y necesita cancelarlo, pero no recuerda su inicio de sesión de Apple, aún puede cancelar la suscripción. u003cbru003eu003cbru003e Primero, intente ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Si todavía tiene un producto de Apple o el mismo número de teléfono que usó anteriormente, esto será mucho más simple. Pero, si Apple no puede ayudar, intente comunicarse con su institución financiera para bloquear los cargos en el futuro.
Hay suscripciones en las que no me inscribí. ¿Que puedo hacer?
Si descargó una aplicación y se registró automáticamente para una suscripción, puede comunicarse con el Soporte de Apple o comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener un reembolso. La información del desarrollador se encuentra fácilmente buscando la aplicación en la App Store.u003cbru003eu003cbru003e A continuación, debería poder cancelar la suscripción utilizando uno de los métodos anteriores para evitar cargos adicionales.
Pensamientos finales
Puede configurar sus suscripciones para que se cancelen antes de que se renueven. Por ejemplo, si su suscripción no se renueva durante 30 días, puede ir a Configuración en su teléfono y cancelar la suscripción. Hacer esto le permitirá continuar usando el contenido hasta la fecha de cancelación.
Con cualquiera de los dos métodos descritos anteriormente, puede cancelar rápida y fácilmente sus suscripciones a iTunes y a la tienda de aplicaciones para evitar esos cargos mensuales recurrentes.