Robinhood es una aplicación de negociación fácil de usar en la que puede intercambiar opciones, acciones, criptomonedas y fondos negociados en bolsa. La plataforma está optimizada y es fácil de entender tanto para los expertos como para los recién llegados. Pero incluso en una aplicación tan simple, puede hacer una compra que inicialmente pensó que era prudente, pero luego cambia de opinión. Aquí es donde la función de cancelación de pedidos resulta útil.
En esta entrada, le mostraremos cómo puede cancelar pedidos en Robinhood.
¿Cómo cancelar un pedido en Robinhood?
Una vez que realice su pedido, puede cancelarlo hasta su ejecución. Tenga en cuenta que solo se pueden cancelar pedidos pendientes. Es imposible revertir los pagos ejecutados.
Tiene dos opciones para cancelar su pedido pendiente. En primer lugar, puede acceder a la orden en su pestaña Inversiones:
- Toque la pestaña "Inversión" justo debajo de sus tarjetas.
- Busque y presione su orden pendiente.
- Dirígete a la sección "Pedidos pendientes" en tu página de "Detalles".
- Seleccione el pedido que desea revocar.
- Presiona la opción "Cancelar pedido" y listo.
Alternativamente, puede ir a la pestaña Cuenta y cancelar un pedido desde allí:
- Seleccione el símbolo Cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
- Elija la opción "Historial" y presione el pedido que se cancelará.
- Toca "Cancelar pedido" y listo.
La cancelación de órdenes fraccionarias pendientes funciona igual que las órdenes de acciones completas. Sin embargo, es posible que no pueda cancelarlos en los siguientes casos:
- Durante las interrupciones de la negociación, la negociación de determinados valores puede detenerse por varias razones. Si su seguridad o todo el mercado se enfrenta a una paralización, podrá cancelar una orden fraccionaria pendiente, pero la solicitud solo se otorgará cuando se levante la paralización. Las paradas están más allá del control de Robinhood y no están influenciadas por las decisiones de los desarrolladores.
- Entre las 9:20 y las 9:30 a.m., hora del este: si realiza su pedido fraccional fuera del horario comercial, deberá cancelarlo antes de que se abra el mercado. Revocar una orden fraccionaria entre las 9:20 y las 9:30 a.m. es imposible porque está demasiado cerca de la apertura del mercado.
- Colocación de órdenes fraccionarias que se redirigen a los creadores de mercado: si su orden fraccionaria se redirige a un creador de mercado y se produce una interrupción de la negociación antes de la ejecución de la orden, no se le permitirá cancelar la orden. Se ejecutará en el momento en que se levante el alto.
Qué hacer si no puede cancelar un pedido
Ha habido varias quejas de que los usuarios no pueden cancelar pedidos. Si ha hecho clic en el botón "Cancelar pedido" que se muestra arriba y no sucede nada, hay algunas cosas que puede intentar.
Primero, si está utilizando la aplicación móvil Robinhood, diríjase a un navegador web. La principal queja de los usuarios es que la aplicación a veces no coopera.
A continuación, considere lo ocupado que está Robinhood en este momento. A veces, todo lo que se necesita es un minuto o dos de espera y el pedido se cancelará por sí solo.
Por último, podría ser un problema conocido. Consulte el sitio web de Robinhood para ver si hay cortes.
Preguntas frecuentes adicionales
Lea la siguiente sección de preguntas frecuentes para obtener más información sobre Robinhood.
¿Cuánto es la tarifa de reversión de Robinhood?
Robinhood ha reducido sus márgenes, tarifas bancarias y de FedEx de manera significativa, y sus tarifas de reversión de ACH se han reducido a solo $ 9.
¿Robinhood cobra por cerrar la cuenta?
Robinhood no le cobra nada por cerrar su cuenta de corretaje, pero deberá enviar una solicitud de cierre. Su cuenta necesita un saldo de $ 0.00 antes de cerrarla.
Ahora veamos cómo puede cerrar su cuenta de Robinhood:
1. Venda sus valores y transfiera su saldo de efectivo a una cuenta externa. La aplicación móvil te permite hacer esto con bastante facilidad. Tampoco hay comisiones, lo que significa que no debe preocuparse por costos inesperados.
2. Una vez que no haya fondos en su cuenta, envíe su solicitud de cierre escribiendo un correo electrónico a [email protected]. La plataforma puede demorar hasta siete días en completar su solicitud.
Alternativamente, puede utilizar la solicitud de cierre en la aplicación móvil:
1. Abra la aplicación y diríjase a la sección "Ayuda".
2. Seleccione la opción "Contactar con el soporte técnico".
3. Toque el botón "Mi cuenta" y seleccione "Cerrar mi cuenta". Ahora puede ingresar un breve mensaje para acompañar su solicitud de cierre.
Desafortunadamente, Robinhood no ofrece chat en línea para enviar su solicitud, a diferencia de otros corredores.
Una vez que se haya concedido su solicitud, sus extractos de cuenta, confirmaciones comerciales y documentos fiscales permanecerán disponibles en la plataforma móvil. Sin embargo, desinstalar y volver a descargar la aplicación no volverá a abrir su cuenta. Si desea reactivarlo después de un cierre, deberá enviar una solicitud.
¿Cuánto es el depósito de Robinhood?
La cuenta instantánea de Robinhood no incluye un depósito mínimo. Por otro lado, los usuarios que tienen una cuenta Gold deben depositar al menos $ 2,000 en su cuenta.
¿Cómo funciona un pedido cancelado?
No debería tener dificultades para cancelar su orden de Robinhood, siempre que logre hacerlo antes de la ejecución.
1. Inicie la aplicación y presione su orden pendiente en la sección "Inversión".
2. Busque "Pedidos pendientes" en la página de detalles de su stock.
3. Elija el pedido que se cancelará.
4. Haga clic en la opción "Cancelar pedido" y su pedido será revocado.
¿Qué es un pedido cancelado?
Las órdenes canceladas se refieren a órdenes enviadas previamente para comprar o vender valores que se revocan antes de su ejecución. Puede cancelar sus órdenes permanentes, como órdenes de suspensión o límite, por varias razones, siempre que no se hayan presentado todavía.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una orden de Robinhood?
Después de realizar una orden Robinhood, tiene la opción de revocarla antes de la ejecución. Sin embargo, solo se pueden cancelar los pedidos pendientes y deberá seguir ciertas pautas con respecto al período de tiempo de cancelación.
Más específicamente, no debe enviar su solicitud entre las 9:20 y las 9:30 a.m., hora del este. De lo contrario, no se otorgará su cierre.
Además, si intenta cancelar su pedido en horario habitual de acciones que cotizan en NASDAQ entre las 9:28 y las 9:30 a.m., hora del este, el pedido permanecerá pendiente hasta que se produzca el cruce de apertura de las acciones. Por lo general, ocurre a las 9:30 a.m., hora del este. Esta regla se formuló para las acciones de NASDAQ y está fuera del control de Robinhood. Por lo tanto, revoque su orden antes de las 9:28 a.m., hora del este, para evitar una ejecución.
¿Cómo recupero mi dinero de Robinhood?
Una vez que tenga una cierta cantidad de dinero en su cuenta de Robinhood, querrá retirarla a una cuenta externa. Puede retirar un máximo de $ 50,000 de Robinhood todos los días hábiles. Para acceder a sus fondos usando la versión iOS de la aplicación, siga los siguientes pasos:
1. Presione el símbolo "Cuenta" en la parte inferior derecha de la pantalla.
2. Elija la opción "Transferencias".
3. Seleccione el botón "Transferir a su banco".
4. Seleccione una cuenta bancaria a la que se transferirán los fondos.
5. Especifique la cantidad de dinero que retirará de Robinhood.
6. Presione el botón "Enviar" y estará listo.
Así es como los usuarios de Android pueden transferir fondos a su cuenta bancaria:
1. Presione el símbolo "Cuenta" en la parte inferior de la pantalla.
2. Elija "Transferencias", seguido de "Transferir a su banco".
3. Elija una cuenta bancaria donde aterrizará su dinero e ingrese la cantidad que necesita.
4. Presione el botón "Enviar" y recibirá sus fondos en su cuenta bancaria.
Finalmente, esto es lo que debe hacer si está utilizando Robinhood en la versión web:
1. Haga clic en el botón "Cuenta" en la parte superior derecha de su pantalla.
2. Seleccione la opción "Banca".
3. Utilice la sección a su derecha para iniciar una transferencia Robinhood a su cuenta.
Tenga en cuenta que existen algunas reglas de retiro que rigen cada transferencia:
· Depósito pendiente: completar su depósito puede demorar hasta cinco días hábiles. Durante este tiempo, no puede gastar ni retirar sus fondos. Una vez que el depósito se haya marcado como completo, podrá recuperar su dinero.
· Período de liquidación: después de cada venta, su dinero necesita algo de tiempo para liquidarse antes de que pueda transferirse a una cuenta bancaria. Una liquidación de forma regular es otro término para un período de liquidación y se refiere a su fecha de negociación + dos días de negociación. Los fondos serán parte de su poder adquisitivo el tercer día y aparecerán como dinero que puede retirar.
· Retiro a otra cuenta bancaria: durante 60 días después de su depósito, es posible que esté obligado a verificar más información si no está transfiriendo su dinero a la misma cuenta que utilizó para depositarlo originalmente.
Si la cuenta inicial se cerró o no puede acceder a ella, puede consultar al equipo de soporte de Robinhood. Sin embargo, es posible que deba compartir los siguientes detalles:
o Una breve descripción del motivo por el que no puede transferir fondos a la cuenta desde la que los depositó originalmente.
o Una imagen de su DNI.
o Extractos bancarios que demuestren que tiene las dos cuentas bancarias. Los PDF o las imágenes deben ser fáciles de leer y claros.
o El monto y la cuenta bancaria a la que desea transferir dinero.
Tome una decisión informada
Cancelar sus pedidos en Robinhood no es difícil, como lo demuestra esta guía. Sin embargo, asegúrese de hacerlo a tiempo. De lo contrario, terminará enviando su solicitud demasiado tarde y perderá su dinero. La forma más sencilla de evitarlo es sopesar los pros y los contras de realizar un pedido antes de completar la transacción.
¿Alguna vez ha cancelado un pedido de Robinhood? Si es así, ¿qué te hizo hacerlo? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.