Pandora es una estación de radio en línea que le permite escuchar diferentes géneros, artistas y álbumes siempre que esté conectado a Internet. Es fácil de usar y tiene acceso a una amplia variedad de música, por lo que nunca se aburrirá con la repetición de las mismas canciones.
Pero, ¿qué pasa si quieres seguir adelante y escuchar tu música favorita de otra manera? A continuación, le indicamos cómo puede cancelar su suscripción a Pandora.
Cancelar su suscripción a Pandora
Cancelar su suscripción a Pandora es muy sencillo, pero solo después de establecer el servicio a través del cual se le factura. ¿Es su cuenta de Google Playa? ¿O tu cuenta PayPal? Consulte su extracto bancario para saber dónde buscar más información.
Antes de proceder a cancelar la membresía, recuerde que simplemente eliminar la aplicación de su teléfono no elimina su suscripción. Debe cancelarlo utilizando el mismo servicio al que se suscribió. Además, Pandora solo puede administrar las suscripciones realizadas a través de su sitio web, pero no a través de otros proveedores porque su equipo no puede acceder al sistema de facturación de otro proveedor.
Si tiene algún problema al cancelar su suscripción, debe comunicarse con el proveedor o con el servicio de atención al cliente de Pandora para obtener ayuda. Debe saber que su suscripción se renueva automáticamente cada mes si no la cancela.
Si se suscribió a través de Apple
Puedes usar tu dispositivo iOS para cancelar la suscripción o hacerlo desde tu computadora. Desde su dispositivo móvil, debe:
- Abra la aplicación Configuración.
- Seleccione ID de Apple en la parte superior.
- Seleccione suscripciones.
- Seleccione un nivel de suscripción o toque Cancelar suscripción. (Hay dos planes en Pandora: Plus y Premium. En esta pantalla, puede elegir si desea cambiar su suscripción o cancelarla por completo).
- Si se le solicita, confirme que desea cancelar la suscripción.
- Toque Listo para finalizar el proceso.
Si está utilizando la Web, siga estos pasos:
- Vaya a la App Store o abra la aplicación.
- Verás tu ID de Apple en la parte inferior, así que haz clic para abrir.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en Ver información e inicie sesión con su ID de Apple si se le solicita.
- Busque la sección Administrar en la página Información.
- Seleccione Administrar.
- Busque Pandora y seleccione el botón Editar junto a él.
- Seleccione un nuevo tipo de suscripción o haga clic en Cancelar suscripción.
- Si se le solicita, confirme su elección.
Si se suscribió a través de Roku
Siga nuestras instrucciones si desea cancelar su suscripción realizada a través de Roku:
- Abra un navegador web.
- Visite www.my.roku.com/account/subscriptions.
- Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Roku.
- Busque Pandora en Suscripciones y elija Cancelar suscripción.
Otra forma es hacer esto:
- Cuando abras la pantalla de inicio de tu Roku, busca el canal de Pandora.
- Resalta el canal, pero no lo abras.
- Seleccione el botón Opciones para abrir un menú.
- Haga clic en Administrar suscripción y luego Cancelar suscripción en la parte inferior.
- Elija si desea seguir escuchando la radio en su Roku hasta que finalice su período de facturación.
Si se suscribió a través de Amazon
Puede cancelar la suscripción utilizando su Kindle Fire o un teléfono inteligente o tableta Android. Si está utilizando un dispositivo Kindle Fire, haga lo siguiente:
- Desde la pantalla de inicio, seleccione Aplicaciones.
- Elija Tienda y luego en este menú, elija Mis suscripciones.
- Seleccione Pandora y seleccione el botón naranja Desactivar renovación automática. Su suscripción ahora está cancelada.
Si desea cancelar la suscripción desde su dispositivo Android, siga las instrucciones a continuación:
- Abra la aplicación Amazon Appstore.
- En el menú principal, seleccione Suscripciones.
- Elija la suscripción a Pandora.
- Haga clic en el botón Desactivar renovación automática y se cancelará su suscripción.
Si se suscribió a través de Google Play
Aunque puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Play para cancelar la suscripción, también puede hacerlo usted mismo siguiendo estos pasos:
- Abra un navegador web y visite esta página: www.play.google.com/store/account/subscriptions.
- Si aún no ha iniciado sesión, es posible que se le solicite que lo haga ahora.
- Desplácese para encontrar Pandora en Suscripciones y haga clic o toque para abrir.
- Seleccione Cancelar suscripción y confirme su elección.
Si se suscribió a través de Pandora
Si utilizó el sitio web de Pandora para suscribirse, siga los pasos a continuación para cancelar su suscripción:
- Utilice su computadora para iniciar sesión en su cuenta. No utilice un dispositivo móvil.
- Seleccione su imagen de perfil y verá un menú desplegable.
- Haga clic en Configuración y elija Suscripciones.
- Haga clic en Cambiar planes.
- En la parte inferior, verá el botón Cancelar suscripción. Pinchalo.
- Escriba su contraseña cuando se le solicite. Esto es necesario para confirmar que está seguro de que desea cancelar la suscripción.
Tenga en cuenta que puede usar la aplicación hasta que finalice su período de facturación actual, incluso cuando cancele la suscripción. Solo se refiere a pagos futuros.
Si se suscribió a través de su operador
Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su proveedor para cancelar la suscripción a Pandora en este caso. Pandora no puede proporcionar la información necesaria relacionada con este método para cancelar la suscripción.
Decir adiós a Pandora
Hay muchas formas de cancelar su suscripción a Pandora. Todo depende del servicio que utilizó para suscribirse en primer lugar. Nuestro artículo describe todos los pasos necesarios que debe seguir para darse de baja de esta estación de radio por Internet. Ya sea que use su dispositivo Android, Kindle Fire, el sitio web de Pandora u otro servicio, encontrará las instrucciones aquí. Entonces podrás seguir adelante y encontrar otra forma de disfrutar escuchando música en línea.
¿Alguna vez ha tenido que cancelar su suscripción a Pandora? ¿Fue un proceso sencillo? Háganos saber en la sección de comentarios.