No puedo compartir la pantalla en Microsoft Teams: arreglos para PC y dispositivos móviles

Microsoft Teams ha sido una de las plataformas de referencia en el sector empresarial y educativo. Permite a los usuarios chatear, realizar videoconferencias, compartir archivos y trabajar de manera eficiente en proyectos conjuntos. Una de las formas en que los usuarios de Teams han podido colaborar con éxito es compartiendo sus pantallas cuando es necesario.

El uso compartido de pantalla salva el día si tiene una presentación de PowerPoint que entregar o si necesita usar algo en su escritorio para hacer un punto. Sin embargo, hay ocasiones en las que esta función, que de otro modo sería fácil de usar, no funcionará.

Puede causar una frustración comprensible para todos en el equipo, especialmente para el presentador. Pero, por lo general, hay algunas razones por las que esta función falla, pero la mayoría de ellas tienen una solución fácil.

Microsoft Teams no comparte en Windows: cómo solucionarlo

Antes de cubrir todas las soluciones que puede probar para compartir la pantalla en Teams, veamos algunos detalles esenciales sobre la plataforma.

Primero, si por casualidad es un usuario de Linux, la función para compartir pantalla no está disponible en el sistema operativo. Además, si está utilizando una versión web de Teams, tendrá que confiar en Google Chrome o Microsoft Edge.

Solo estos dos navegadores admiten el uso compartido de pantalla en Microsoft Teams. Por último, asegúrese de haber seleccionado la opción correcta al elegir qué compartir. En lugar de compartir toda la pantalla, es posible que haya seleccionado solo una aplicación individual.

Si ninguno de los problemas anteriores se aplica a usted y Teams aún no puede compartir una pantalla en el sistema operativo Windows, aquí hay algunos otros problemas y soluciones a considerar.

La conexión a Internet

Una de las razones más comunes por las que la función para compartir pantalla en Teams no funciona es debido a una mala conexión a Internet. Necesita Internet de alta velocidad cuando comparte su escritorio o una presentación; de lo contrario, se retrasará o no funcionará en absoluto.

Muchos usuarios no están seguros de qué tipo de velocidad de Internet tienen. Por lo tanto, primero verifique la velocidad de Internet, ya sea que esté trabajando desde casa o en la oficina, si no puede compartir su pantalla.

Si es lento, puede intentar mover su enrutador, reiniciarlo o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para preguntarle si hay un problema con la conexión. Además, tener suficiente ancho de banda es esencial para compartir la pantalla en Teams.

Si hay demasiados dispositivos conectados a su red, es posible que Teams no pueda compartir su pantalla durante la reunión. Asegúrese de que todos los dispositivos innecesarios estén desconectados antes de unirse a una reunión.

Resolución de pantalla

Los problemas con la pantalla al usar Teams a veces pueden estar relacionados con un problema de ancho de banda bajo, especialmente si tiene una pantalla 4K en Windows 10. En algunos casos, eso puede ser demasiado para Microsoft Team. Incluso si no hay ningún otro dispositivo conectado a la red, es posible que Teams aún no pueda compartir la pantalla.

Una de las soluciones que puede probar en su computadora con Windows es reducir la resolución de la pantalla. A continuación, le indicamos cómo puede reducir la resolución en su computadora con Windows:

  1. Vaya a "Configuración" y haga clic en "Sistema".

  2. Seleccione "Pantalla" seguido de "Resolución de pantalla".

  3. Elija una resolución que sea más baja que la que su computadora está usando actualmente.

Abra Microsoft Teams nuevamente y verifique si la función para compartir pantalla funciona.

Los equipos de Microsoft no compartirán en Mac

Aunque Microsoft Teams es más compatible con computadoras con Windows, también funciona muy bien en dispositivos macOS.

Si tiene dificultades para compartir la pantalla con sus compañeros de trabajo o estudiantes en Teams, también podría ser que la velocidad de Internet o el ancho de banda con el que está trabajando no sean los óptimos.

También es posible que deba configurar la resolución de la pantalla en un valor más bajo. Así es como funciona en Mac:

  1. Vaya al menú principal y seleccione "Preferencias del sistema".

  2. Haga clic en "Pantallas" seguido de "Pantalla".

  3. Presione la tecla Opción y haga clic en "Escalado" para ver otras opciones de resolución.

Después de escalar a una resolución más baja que la que está ejecutando su Mac actualmente, verifique si el uso compartido de pantalla en Teams funciona.

Hay otra razón por la que es posible que no pueda compartir una pantalla en Teams mientras usa Mac. Si solo instaló Teams para Mac por primera vez, primero deberá permitir que el software registre la pantalla de la computadora. Siga estos pasos para asegurarse de que este permiso esté activado:

  1. En su computadora Mac, vaya a "Preferencias del sistema".

  2. Haga clic en "Seguridad y privacidad".

  3. Busque la sección "Grabación de pantalla" y busque Microsoft Teams en la lista de aplicaciones.

  4. Marque la casilla junto a Microsoft Teams y salga.

Siempre que no tenga problemas de ancho de banda o velocidad de Internet, debería poder usar la función para compartir pantalla en Teams.

Los equipos de Microsoft no compartirán en iPhone

Si usa Microsoft Teams para el trabajo o la escuela, ya sabe que funciona bien en todas las plataformas y dispositivos. Muchas personas acceden a Teams en sus iPhones mientras viajan o simplemente mientras viajan. La pantalla compartida en la aplicación móvil de Teams funciona de manera similar a la aplicación de escritorio y le permite transmitir lo que está haciendo en su teléfono.

Supongamos que desea compartir el contenido de una aplicación diferente con sus compañeros de trabajo. Puede ser más fácil compartir una pantalla que tomar una captura de pantalla o explicar.

Pero, ¿qué pasa si no puedes compartir la pantalla en tu iPhone? Nuevamente, podría ser que esté lidiando con una conexión a Internet lenta. Y el mismo problema puede aplicarse si usa datos móviles para conectarse a Teams. Además, asegúrese de que todas las demás aplicaciones estén cerradas durante la reunión y de que su iPhone funcione con las versiones 11-14 de iOS para obtener el mejor rendimiento.

Otra posibilidad podría ser que esté utilizando una versión anterior de Microsoft Teams. Si no está seguro, vaya a la App Store y busque actualizaciones.

Los equipos de Microsoft no compartirán en Android

¿Estás usando un dispositivo Android para Teams? Al igual que con la aplicación móvil de iOS, la aplicación de Teams para Android es muy eficiente y fácil de usar. Pero el problema de compartir pantalla aún puede ocurrir.

La primera orden del día sería asegurarse de que su conexión no sea la que esté causando el problema. Por ejemplo, si usa Teams mientras viaja, la señal de la red probablemente sea inestable y no admitirá la opción de compartir.

Si está en casa, asegúrese de que nadie esté transmitiendo Netflix antes de participar en una reunión. Además, considere la última vez que actualizó la aplicación Teams. A menos que las actualizaciones sean automáticas, deberá hacerlo manualmente. Vaya a la tienda de Google Play y verifique si hay actualizaciones disponibles.

Compartiendo con el equipo

La función para compartir pantalla en Teams le permite compartir todo el escritorio, solo una ventana o una presentación completa de PowerPoint. También puede utilizar la pizarra si es más fácil dibujar un gráfico o explicar un punto visualmente.

Pero cuando la opción para compartir no funciona, toda la reunión podría perder impulso. Por eso es mejor probar si funcionará antes de unirse a la reunión.

Verifique la fuerza de su conexión a Internet o la posibilidad de que necesite reducir la resolución de la pantalla para que funcione. Además, si usa Teams en su dispositivo móvil, siempre debe asegurarse de que Teams se esté ejecutando en la última versión del software.

¿Usas Teams para el trabajo o la escuela? Háganos saber en la sección de comentarios.