¿Quieres transmitir tus favoritos como NCIS, Star Trek, o El presidente americano? CBS All Access lo tiene cubierto. El servicio de transmisión en vivo y bajo demanda ha acumulado una gran audiencia desde que comenzó a competir con servicios como Netflix y Hulu.
Con una gran cantidad de contenido para elegir, puede disfrutar de CBS All Access durante miles de horas. Pero, ¿cuánto de tu experiencia será fluida?
Si bien muchos suscriptores no tienen ningún problema con CBS All Access, algunos a menudo se encuentran con un problema molesto: retrasos y almacenamiento en búfer frecuentes.
Afortunadamente, es posible que pueda solucionar este problema con bastante facilidad. Pero antes de entrar en la solución, veamos por qué ocurren estos retrasos en primer lugar.
¿Le molesta el retraso? No eres el único
En 2017, cuando Star Trek: Descubrimiento debutó, los usuarios de CBS All Access estaban ansiosos por transmitir el programa. Los fanáticos de la serie insignia del servicio se apresuraron a disfrutar del último episodio. Lamentablemente, esto no fue posible para todos.
Como dijo uno de los representantes de CBS:
“Un pequeño número de usuarios de CBS All Access experimentaron problemas con el almacenamiento en búfer anoche debido a problemas técnicos con uno de nuestros socios de entrega. Trabajamos de cerca con ellos para resolver el problema ".
Ahora, esto nos dice dos cosas. En primer lugar, que estás lejos de ser el único que sufre problemas de retraso. Y en segundo lugar, no es la plataforma de CBS la que causa problemas de almacenamiento en búfer, sino su red de distribución de contenido. Y si las CDN tienen problemas técnicos, no hay mucho que pueda hacer al respecto.
Aún así, puede haber otras razones por las que su contenido sigue en pausa. Afortunadamente, cada uno de ellos tiene una solución rápida.
Comprueba tu conexión a Internet
La razón más común de transmisión lenta es una mala conexión a Internet. Y los diferentes servicios de transmisión tienen diferentes formas de lidiar con eso. Algunos servicios reducen la calidad del video automáticamente si su conexión no es lo suficientemente fuerte. Otros pausan el video hasta que se almacena lo suficiente para continuar.
En cualquier caso, no querrás que tus películas o programas favoritos pausen muchas veces. Tampoco quieres contenido borroso y pixelado. Lo primero que debe hacer si esto sucede es verificar su velocidad de Internet.
Puede usar una prueba de velocidad en línea o descargar una aplicación para ver qué tan rápido es su Internet. CBS requiere una velocidad de descarga de al menos 3 Mbps para una experiencia de transmisión fluida.
Si su conexión está por encima de este punto y todavía tiene retrasos, reinicie su enrutador e intente reproducir el video nuevamente. Si la razón detrás del almacenamiento en búfer es realmente su conexión, esto debería solucionar el problema.
Reinicie el servicio
Si tiene algún problema con CBS All Access, el viejo método de reinicio debería funcionar. Después de todo, hay una razón por la que esta es la solución más recomendada para errores y problemas de software. Al actualizar la plataforma, puede resolver los problemas de transmisión en poco tiempo.
Si está utilizando un navegador para transmitir programas, ciérrelo haciendo clic en el botón rojo X botón. En una PC, también puede utilizar el Alt + F4 atajo, que es el equivalente a Comando + Q en una Mac.
Y si está utilizando una aplicación de teléfono inteligente, asegúrese de que no esté funcionando en segundo plano antes de volver a abrirla. En un iPhone X o más reciente, puede hacer esto deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haciendo una pausa a la mitad. Cuando vea CBS All Access en la lista de aplicaciones recientes, deslícelo hacia arriba para cerrarlo. En iPhones más antiguos, puede acceder a las aplicaciones utilizadas recientemente tocando dos veces el botón de inicio.
Si está utilizando un teléfono inteligente Android, la forma de cerrar las aplicaciones en segundo plano puede depender del modelo. Por ejemplo, los nuevos modelos de Samsung Galaxy tienen un Aplicaciones recientes en la parte inferior izquierda de la pantalla. Toque el icono y luego deslice la aplicación CBS hacia arriba para cerrarla. El mismo botón en otros dispositivos Android a menudo parece un cuadrado, y puede usar el botón de inicio físico si su teléfono tiene uno.
Una vez que haya cerrado la aplicación, espere unos momentos y luego ábrala nuevamente. Si el problema de almacenamiento en búfer fue causado por problemas dentro de la plataforma, su video debería reproducirse sin problemas después del reinicio.
Disfrute de sus favoritos
CBS está repleto de emocionantes películas y programas de televisión. Hay horas y horas de contenido para transmitir, incluidas algunas de las series más queridas del mundo. Si sigue los pasos que se describen aquí, podrá disfrutar de todos ellos sin molestos retrasos.
Siempre que no haya problemas con la red de distribución de contenido de CBS, los métodos anteriores deberían funcionar. Y si el problema está fuera de su alcance, siempre puede comunicarse con CBS para obtener ayuda. Su equipo de ayuda está activo en Twitter y debería poder ayudarlo.
Entonces, ¿qué está transmitiendo en CBS All Access? ¿Tiene algún problema? Continúe y publique sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.