Si se dio cuenta de que su dirección de envío en Wish es incorrecta y desea cambiarla, no se preocupe. Puedes cambiar tu dirección de envío en Wish cuando quieras, incluso después de haber realizado un pedido. Se necesitan un par de pasos rápidos y ya está listo.
En esta guía, le mostraremos cómo cambiar su dirección de envío en Wish en todos los dispositivos. Además, responderemos algunas preguntas comunes que pueda tener sobre la política y las opciones de envío de esta plataforma.
¿Cómo cambiar la dirección de envío en Wish?
Wish es una plataforma de compras en línea que ofrece millones de productos que puede comprar desde la comodidad de su hogar. Después de encontrar algo que le guste y realizar un pedido, se le pedirá que complete su información de facturación y su dirección de envío.
Cuando pides un producto, Wish tarda un promedio de siete días en procesar y enviar tu pedido. Recibirá un correo electrónico de notificación una vez que su pedido haya sido procesado y enviado. Una vez que se haya realizado su pedido, su paquete llegará después de un período de tiempo, dependiendo de su ubicación (generalmente demora de una a cuatro semanas).
Por lo general, Wish establece una fecha de entrega estimada para su artículo comprado, al mismo tiempo que le permite realizar un seguimiento de su pedido. Si su pedido tarda más de 30 días en llegar, tiene la opción de obtener un reembolso.
Sin embargo, si ingresaste la dirección de envío incorrecta, o si te mudaste mientras tanto, hay una manera de cambiar tu dirección de envío en Wish. De hecho, puedes hacerlo en diferentes dispositivos. Lo guiaremos a través del proceso para cada dispositivo.
¿Cómo cambiar la dirección de envío en la aplicación Wish para iPhone?
El proceso de cambiar tu dirección de envío en Wish en tu iPhone es bastante sencillo. Siga los pasos a continuación para averiguar cómo:
- Abre la aplicación Wish en tu teléfono.
- Toque las tres líneas horizontales en la esquina inferior derecha de su pantalla.
- Desplácese hacia abajo en la sección del menú hasta encontrar "Configuración".
- Seleccione la opción "Administrar direcciones" en la lista de configuraciones.
- Junto a su dirección de envío, toque la opción "Editar".
- Cambie su dirección de envío en el cuadro "Línea de dirección 1".
- Toca "Guardar dirección de envío".
También tiene la opción de agregar una nueva dirección de envío. Todo lo que tiene que hacer es tocar la opción "+ Agregar nuevas direcciones" debajo de su dirección de envío actual. Se le pedirá que ingrese su dirección, país, ciudad, código postal y número de teléfono. También puede agregar una dirección adicional en el cuadro "Línea de dirección 2".
¿Cómo cambiar la dirección de envío en la aplicación Wish para Android?
Si tiene la aplicación Wish en su dispositivo Android, así es como puede cambiar su dirección de envío en Wish:
- Inicie la aplicación Wish en su teléfono.
- Ve a las tres líneas horizontales en la esquina derecha-izquierda de tu pantalla.
- Busque "Configuración" en la barra de menú.
- En la lista de opciones, busque "Administrar direcciones" y tóquelo.
- Toca "Editar" debajo de tu dirección de envío actual.
- Escriba su nueva dirección de envío en la sección "Línea de dirección 1".
- Seleccione "Guardar".
En lugar de editar su dirección de envío, también puede eliminar su dirección de envío actual y agregar una nueva. Para eliminar una dirección de envío en Wish, vaya a "Administrar direcciones", busque la dirección de envío que desea eliminar y toque "Eliminar" junto a la opción "Editar".
¿Cómo cambiar la dirección de envío en un navegador de PC?
Si desea cambiar su dirección de envío en su computadora, le mostraremos cómo hacerlo de manera rápida y sin esfuerzo. Así es como se hace:
- Abra Wish en el navegador de su PC.
- Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Vaya hacia abajo hasta encontrar "Configuración" en la lista.
- En la lista de Configuración, navegue hasta "Administrar direcciones".
- Busque su dirección de envío actual y haga clic en "Editar".
- Escriba la nueva dirección de envío en la "Línea de dirección 1".
- Haga clic en "Guardar" en la parte inferior de la página.
Su dirección de envío se cambiará inmediatamente y podrá realizar un pedido de forma segura.
Cuando edita su dirección de envío actual, también puede cambiar su otra información de contacto: nombre, apellido, país / región, ciudad, código postal y número de teléfono.
Hay otra forma de cambiar su dirección de envío en su navegador. Así es como se hace:
- Abra Wish en su navegador.
- Haga clic en un artículo que le gustaría pedir.
- Seleccione "Comprar". El artículo se moverá automáticamente a su carrito de compras.
- Agregue más artículos a su carrito de compras si lo desea.
- Haga clic en el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha de su página de inicio.
- Puede ver la información de su dirección en la sección de envío.
- Haga clic en "Cambiar" junto a la dirección.
- Ve a "Editar".
- Ingrese su nueva dirección de envío en el cuadro.
- Haga clic en "Usar esta dirección".
Eso es todo al respecto. Ahora puede proceder a comprar todos los artículos de su carrito de compras. De esta manera, también puede eliminar y agregar nuevas direcciones de envío.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish para cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Puede ser extremadamente complicado cambiar su pedido una vez realizado. Wish te ofrece un límite de tiempo de ocho horas, que puedes usar para cambiar tu dirección de envío antes de que se envíe tu pedido. Después de eso, su única opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en Wish.
Es importante intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente hasta el momento en que Wish envía su artículo. Una vez que se ha enviado su pedido, es imposible cambiar su dirección de envío para ese pedido en particular.
Para cambiar los detalles de su pedido en su navegador web, siga los siguientes pasos:
1. Abra Wish en su computadora.
2. Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla.
3. Busque "Historial de pedidos" en el menú.
4. Busque el artículo que solicitó en la lista de pedidos.
5. Haga clic en "Detalles del artículo" en la sección "Detalles del pedido".
6. Vaya a "Cambiar dirección de envío".
7. Ingrese su nueva dirección de envío en el cuadro.
8. Haga clic en "Guardar".
Recuerde, esta opción solo es posible dentro de las primeras ocho horas de su pedido. Si ha pasado ese tiempo, intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish. Elija la categoría "Ayuda con un pedido reciente".
También puede encontrar atención al cliente en Wish en la lista del menú.
Para cambiar los detalles de su pedido en su teléfono, haga lo siguiente:
1. Abra la aplicación Wish en su teléfono.
2. Toque las tres líneas horizontales en la esquina inferior derecha de su pantalla.
3. Vaya a "Historial de pedidos" en la sección "Cuenta".
4. Busque su pedido más reciente.
5. Vaya a "Detalles del pedido".
6. Busque el mensaje "¿Necesita ayuda con este artículo?" opción.
7. Seleccione el botón "Atención al cliente" en la parte inferior de la página.
Si sigue estas instrucciones dentro del límite de tiempo de ocho horas, su dirección de envío se actualizará correctamente. Si incumple el límite de tiempo, Wish le aconseja que se comunique con su oficina de correos local. Quizás la oficina de correos pueda cambiar la ruta de su envío a la dirección correcta.
¿Cómo cancelar un pedido en Wish?
Si hay una razón por la que no puedes aceptar tu pedido, Wish también te da la opción de cancelarlo. Al igual que con la política de dirección de envío, solo tiene ocho horas para cancelar su pedido antes de que se envíe. Si retira su compra, puede obtener un reembolso por su pedido. Así es como se hace:
1. Abra Wish en su navegador.
2. Coloca el cursor sobre tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu página de inicio.
3. Vaya a "Historial de pedidos".
4. Vaya a "Detalles del artículo" en la sección "Detalles del pedido".
5. Haga clic en "Contactar a soporte" en la parte inferior de la lista.
6. Siga las indicaciones sugeridas por Wish Assistant.
Si espera demasiado, es posible que no pueda cancelar su pedido, así que tenga cuidado. En cuanto a la política de reembolso, tienes derecho a un reembolso si tu pedido tarda más de 30 días en llegar.
Mantenga actualizada su dirección de envío en Wish
Ahora sabe cómo cambiar su dirección de envío, eliminar y agregar nuevas direcciones de envío y cancelar sus pedidos en Wish. Siempre que actúe a tiempo, incluso puede cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido en Wish. Si sigue nuestros consejos, puede mejorar aún más su experiencia de compra en línea.
¿Alguna vez ha cambiado su dirección de envío en Wish? ¿Probaste alguno de los métodos mencionados en este artículo? Háganos saber en la sección de comentarios.