La primera vez que configure un dispositivo Amazon Echo, deberá conectarse a una red disponible que lo guiará a través del resto del proceso. Dado que la mayoría de estos dispositivos no tienen pantalla, necesita la aplicación Alexa para cambiar la red inalámbrica.
A diferencia de otros dispositivos Amazon Echo, el Echo Show tiene una pantalla que puede usar para navegar por la configuración. Gracias a esto, puede cambiar manualmente su red inalámbrica en el propio dispositivo. Este artículo explica cómo cambiar su Wi-Fi en un Amazon Echo Show y qué hacer si encuentra algún problema.
Cómo cambiar Wi-Fi en Amazon Echo Show
Puede cambiar su red inalámbrica yendo a la Configuración en la pantalla de su Echo Show. Es bastante simple y solo necesita hacer lo siguiente:
- Enciende la pantalla de tu Echo Show.
- Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar la barra de acceso rápido (o panel de control).
- Presiona el ícono "Configuración" (ícono de ajustes). Si tiene Echo Show 5, el botón debe estar en el lado derecho del panel de control. Sin embargo, si posee una versión anterior, se encuentra más a la izquierda.
Alternativamente, puede simplemente decir: "Alexa, vaya a Configuración" y omita los pasos 1-3. - Vaya al menú "Red" (Echo Show 5) o "Wi-Fi" (más antiguo).
- Busque la red Wi-Fi a la que desea conectarse.
- Toque esa red.
Alternativamente, puede simplemente decir: "Alexa, vaya a Configuración" y omita los pasos 1-3.
Es posible que deba ingresar la contraseña inalámbrica de dicha red antes de que su Echo Show se conecte a ella.
Si no puede ver su red inalámbrica en la pantalla, puede tocar "Volver a buscar" para que el dispositivo detecte nuevas redes en el área. Además, si intenta conectarse a una red oculta, debe tocar "Agregar red" e ingresar manualmente la información de la red.
Solucionar problemas de conectividad
En algunos casos, es posible que la red que está buscando no aparezca en la lista de redes Wi-Fi disponibles. Por otro lado, la red puede aparecer pero no puede conectarse a ella. Cuando eso suceda, puede probar algunos métodos para solucionar este problema.
¿Pueden conectarse otros dispositivos?
Si la red aparece en su Amazon Echo Show pero no puede conectarse, verifique si otros dispositivos inteligentes en su hogar tienen el mismo problema.
Use su teléfono inteligente y computadora portátil para verificar si la conexión funciona. Si no es así, es posible que desee ponerse en contacto con su proveedor de Internet y explicar el problema. En ese caso, el problema es con el módem / enrutador y el proveedor y no con el Echo Show.
¿Está congestionado el Wi-Fi?
Cuando conecta varios dispositivos a la misma red inalámbrica, es probable que las señales puedan interferir entre sí y causar congestión. Aunque las probabilidades de que esto suceda son mínimas, aún debe verificar si esa es la fuente de sus problemas de conexión.
Desconecte sus otros dispositivos de la red Wi-Fi para liberar ancho de banda e intente conectarse a esa red con su Amazon Echo Show. Si se conecta, no vincule todos sus dispositivos a la vez. Vincúlelos uno a uno y compruebe si hay más interferencias.
¿Dónde está tu dispositivo?
Su Echo Show debe estar en un radio de aproximadamente 20 pies desde su enrutador para funcionar en su punto máximo. Si el dispositivo está demasiado lejos, existe la posibilidad de que el receptor inalámbrico incorporado no pueda detectar la red.
Si el dispositivo está en una habitación diferente y separado por una pared, o más cerca del enrutador pero bloqueado por otro objeto grueso, puede agravar las cosas.
Al mismo tiempo, es importante alejar el Echo Show de los dispositivos que pueden interferir con las señales de la red: hornos microondas, monitores para bebés, etc.
Intente reiniciar todos los dispositivos
Puede solucionar problemas de conectividad menores "apagando y volviendo a encender" sus dispositivos (apagándolos y volviéndolos a encender). Primero, apague su módem y enrutador (desconéctelos de la fuente de alimentación) y espere medio minuto antes de volver a encenderlos.
Mientras se reinician los dispositivos, desconecte el Echo Show del cable de alimentación durante unos segundos y luego vuelva a enchufarlo. Después de reiniciar todos sus dispositivos, intente conectarse a la red Wi-Fi nuevamente.
Si ninguna de las soluciones funciona
La mayoría de los usuarios pueden conectarse a otra red Wi-Fi sin ningún problema, asumiendo que conocen la contraseña. Sin embargo, cualquier persona puede tener problemas de conectividad.
Si tiene problemas de conectividad en su Echo Show y ninguno de los métodos anteriores funcionó, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon y dejar que resuelvan el problema. Lo que está experimentando puede ser un problema de hardware que requiere una revisión detallada o un reemplazo. Cualquiera que sea el problema, debería poder llegar al fondo.
¿Conseguiste cambiar el Wi-Fi en tu Echo Show? ¿Experimentó algún problema? Si es así, ¿cómo los arreglaste? Comparte tu experiencia en los comentarios.