Si has encontrado a tu pareja, has decidido cambiarte a una nueva plataforma o simplemente quieres pasar de las citas en línea, es posible que estés listo para cancelar tu membresía de Match.com.
Afortunadamente, hacerlo es bastante fácil. Solo necesita seguir algunos pasos para cancelar su membresía para que pueda dejar de recibir cargos y terminar con el sitio por completo.
Siga leyendo para saber cómo cancelar su membresía de Match.com en una variedad de plataformas diferentes.
La captura de Match.com
Si te registras en una de las suscripciones con descuento, Match.com cobra un pago fijo. También lo inscribe automáticamente en el pago automático. Te dicen esto, pero está enterrado en la letra pequeña que nadie lee.
Lo que no le dirán es que debe cancelar manualmente su suscripción 48 horas antes de la próxima fecha de facturación, o se le seguirá cobrando.
Entonces, si ha decidido que desea cancelar su membresía, querrá hacerlo al menos dos días antes de que comience su ciclo de facturación para que no se le cobre por un período adicional.
Cómo cancelar su membresía de Match.com
Puede cancelar su membresía desde el sitio web Match.com, a través de iOS, en su teléfono Android o comunicándose directamente con Match.com.
Cancele su membresía en el escritorio
Primero, veamos cómo cancelar su suscripción en una computadora de escritorio.
En el sitio de escritorio:
- Inicie sesión en el sitio web Match.com.
- Seleccione su cuenta y seleccione el icono de engranaje para Ajustes.
- Seleccione Administrar / cancelar membresía.
- Siga los pasos para cancelar su suscripción.
Debería ver un mensaje que dice: "La renovación automática de su suscripción ahora ha sido cancelada". También debería recibir un correo electrónico de confirmación. Seguirá teniendo acceso al sitio hasta que finalice su período de suscripción. Luego, tendrá que suscribirse nuevamente si desea recuperar el acceso.
Cancele su membresía desde un dispositivo móvil
Si se registró para obtener su suscripción utilizando iTunes o Google Play Store, deberá cancelar su membresía de la misma manera.
En un dispositivo Apple:
- Abra Configuración y toque iTunes y App Store en su dispositivo.
- Ingrese su ID de Apple y contraseña o Touch ID.
- Seleccione Gestionar dentro de las suscripciones.
- Seleccione Match.com como la suscripción.
- Seleccione Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla y confirmar.
En un dispositivo Android:
- Abre el Google Play Store en su dispositivo.
- Seleccione Cuenta en el menú, luego Suscripciones.
- Seleccione Match.com de la lista.
- Seleccione Cancelar y confirmar.
Cancelar poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente
Por último, si no puede encontrar las opciones adecuadas para cancelar su membresía en su computadora de escritorio o dispositivo móvil, puede cancelar su membresía de Match.com comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente.
Puede ponerse en contacto con Match.com directamente mediante un formulario web en su sitio. O llámelos al 800-326-5161 o escríbanos a Match.com, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225.
Asegúrese de tener claro que desea que cancelen su membresía para que no se le cobre más. Es posible que deba proporcionar información de identificación, así que asegúrese de tener su cuenta y la información de pago a mano.
Eliminación de su perfil de Match.com
A los sitios de citas no les gusta cuando los miembros cancelan sus suscripciones, y les gusta aún menos cuando eliminan su perfil. Es por eso que hacen que sea lo más difícil posible hacer ambas cosas.
Quitaron la opción de eliminar su cuenta del sitio web de forma permanente. Para eliminar permanentemente su cuenta, debe llamarlos al 800-326-5161 e insistir en una eliminación completa.
El proceso es bastante simple una vez que le ha dicho a Match.com que está realmente seguro de que desea eliminar su cuenta.
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