¿Está vendiendo una casa y está considerando qué hacer con su timbre Ring? O tal vez quieras regalarle a alguien un modelo usado. Hay muchas razones por las que puede querer regalarle a alguien un timbre Ring usado. El problema es que no puede darlo como lo haría con cualquier otro producto. En primer lugar, debe cambiar la propiedad del dispositivo.
Pero, ¿cuáles son los pasos para hacer esto? ¿Puedes hacerlo solo? ¿O necesitas ponerte en contacto con alguien de Ring para que te ayude? En esta guía, le daremos respuestas a estas preguntas candentes.
Transferencia de propiedad
Ya sabe que cuando compre por primera vez un timbre Ring, deberá configurarlo. Para ello, crea una cuenta. Esa cuenta luego se convierte en la propietaria del dispositivo. Aquellos que se convertirán en nuevos propietarios pasarán por todo el proceso de configuración de la misma manera que lo hizo usted.
Pero, una vez que instalen todo, el dispositivo desaparecerá de su cuenta, por lo que ya no podrá acceder a él.
¿Qué debe hacer para iniciar el proceso de transferencia de propiedad? Cubriremos eso en las próximas secciones.
Cancelar el método de pago
Lo primero es lo primero. Si desea transferir la propiedad a otra persona, debe cancelar su método de pago que estaba vinculado a la cuenta Ring. ¡No olvide este paso!
Si no lo hace, las tarifas futuras seguirán siendo su responsabilidad, aunque el timbre Ring haya cambiado de propietario. Sin más preámbulos, veamos los pasos para cancelar la forma de pago:
- Abra su navegador normal y vaya al sitio de Ring.
- En la esquina superior derecha, verá un botón "Iniciar sesión". Haz click en eso.
- Ingrese sus datos de inicio de sesión.
- Después de iniciar sesión, su nombre aparecerá en la esquina superior derecha. Tócalo.
- A continuación, vaya a "Cuenta".
- Busque su tarjeta de crédito y haga clic en el símbolo "X" junto a ella para cancelar el pago.
Recuerde, es posible acceder al sitio web de Ring y seguir estos pasos tanto desde su teléfono inteligente como desde su computadora.
Cancelar el plan
Si tiene un plan pago con Ring, probablemente se esté preguntando si es posible cancelarlo. Y la buena noticia es que sí lo es. Ring ofrece a sus usuarios la opción de cancelar el plan y obtener un reembolso. Tenga en cuenta que solo obtiene la devolución de dinero durante el período en que no utilizó su suscripción de Ring para almacenar videos en la nube.
¿Cómo cancela exactamente el plan prepago? Puede ir a su tienda y hablar con el personal en persona, siempre que haya una tienda cerca de usted. O vaya a este enlace para ver otras formas de contactarlos.
Eliminar el dispositivo de su cuenta
Una vez que haya completado todos los pasos anteriores, es hora de eliminar el dispositivo de su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Inicie la aplicación Ring.
- Toque el menú de tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Luego, haga clic en "Dispositivos".
- Elija el dispositivo que desea eliminar.
- A continuación, haga clic en "Configuración del dispositivo" y luego en "Configuración general".
- Por último, haz clic en "Eliminar este dispositivo".
¡Eso es! Puedes seguir estos pasos para todos los dispositivos Ring. Tenga en cuenta que eliminar un dispositivo de su cuenta también elimina todos los videos y el historial de eventos. Si hay algo importante que debe conservar, asegúrese de descargarlo antes de continuar con los pasos anteriores.
Eliminación de otros usuarios
Solo un usuario puede ser propietario de un timbre Ring. Sin embargo, también se puede otorgar acceso a otros. Por ejemplo, es posible que haya tenido invitados durante mucho tiempo y decida proporcionarles acceso a la unidad. Cuando transfieres la propiedad, la mejor práctica también es eliminar a otros usuarios.
Los pasos son bastante sencillos. Echemos un vistazo a ellos:
- Inicie la aplicación Ring.
- Luego, vaya a "Configuración".
- Busque "Usuarios".
- Toca "Usuarios compartidos".
- Por último, haga clic en "Eliminar usuario".
Restablecimiento del dispositivo Ring
Aunque este paso no es obligatorio, brinda tranquilidad tanto a los propietarios originales como a los nuevos. El restablecimiento completo del timbre Ring elimina por completo la configuración de Wi-Fi de la unidad. A continuación, le indicamos cómo puede hacer esto:
- Agarre el dispositivo y retire la placa posterior.
- Luego, presione el botón naranja durante unos 20 segundos.
- Suelta el botón.
- Verá parpadear la parte frontal del dispositivo. Significa que el dispositivo está realizando un restablecimiento completo.
- Espere a que el dispositivo complete el proceso.
Nota: Si el propietario original no hace esto y no elimina el dispositivo, el nuevo propietario tendrá problemas. No podrán restablecer la unidad por sí mismos y tener acceso a ella. En cambio, el propietario original recibirá un mensaje informándole de la actividad cada vez que el nuevo propietario intente restablecer el dispositivo. En ese caso, los propietarios deben ponerse en contacto y resolver el problema juntos.
Ya no eres propietario del Ring Doorbell
Cuando llega el momento de mudarse de casa, los propietarios de dispositivos Ring también deben pensar en transferir su propiedad. Aunque requiere un par de pasos, el nuevo propietario se lo agradecerá. Además, no tendrá que lidiar con posibles problemas de propiedad en el futuro.
¿Cómo te sirvió el timbre Ring? ¿Quedaste satisfecho con él? ¿Por qué necesita transferir la propiedad? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.