¿Tiene problemas extraños, no puede conectarse a la red Wi-Fi en el hotel en el que se hospeda? Usted no está solo. Los Chromebook pueden experimentar problemas de conexión inalámbrica, donde la conexión se corta cada pocos segundos o minutos. A veces, la conexión se agota después de diferentes períodos de tiempo, según el hotel que esté visitando.
Esto es lo que puede hacer para solucionar este frustrante problema.
Recargar Wi-Fi
A veces, todas las aplicaciones y dispositivos experimentan problemas de conectividad. Puede parecer trivial, pero la solución a su problema puede ser tan simple como encender y apagar el Wi-Fi. En la esquina inferior derecha de su Chromebook, navegue hasta la barra de estado y haga clic en ella. Ahora, ve a Ajustes. En el menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta que vea el Conexión a Internet título. Desactive la conexión Wi-Fi con el botón correspondiente.
No encienda el Wi-Fi inmediatamente. Se recomienda que apague su Chromebook, lo deje así durante 5 a 10 minutos y vuelva a encenderlo. Vuelve a la página de Configuración y activa la conexión Wi-Fi.
Reiniciar el enrutador
Siempre puede llamar al servicio de habitaciones y pedirles que reinicien los enrutadores. Esto solo tomará unos minutos en total, lo que no debería ser un problema. Sin embargo, si esto no funciona, intente restablecer el enrutador en su habitación. La mayoría de los hoteles cuentan con extensores de Wi-Fi para proporcionar a sus habitaciones una mejor conexión. Estos extensores de Wi-Fi son esencialmente enrutadores y, al ser enrutadores, a veces pueden experimentar fallas.
Reinicia el enrutador / extensor de tu habitación desenchufándolo. Espere unos minutos antes de enchufarlo y encenderlo nuevamente.
Prueba con otra red
Si ninguna de las soluciones anteriores ayudó, es posible que esté experimentando un problema más complejo. Intente iniciar sesión en otra red navegando a Configuración de conexión en la esquina inferior derecha de su pantalla. Si no tiene ninguna otra red cerca del hotel en cuestión, use su teléfono para crear un punto de acceso. Una vez que el punto de acceso esté configurado, intente conectar su Chromebook a él, como lo haría con cualquier otra red inalámbrica.
Si esto funciona, probablemente significa que tu Chromebook no se conectará a la red inalámbrica del hotel por algún motivo. Lo más probable es que esto se deba al problema del “Portal cautivo”. No se preocupe, porque existe una solución para este problema, aunque configurarlo y usarlo puede ser un poco frustrante.
El problema del portal cautivo
Algunas Chromebook pueden experimentar problemas con las redes Wi-Fi públicas. Es como si los dispositivos no confiaran en la seguridad de las redes públicas, lo que puede resultar bastante molesto.
Parece que los portales cautivos están "secuestrando" su conexión al redirigirlo a su página de conexión. En realidad, esta es una característica de seguridad sólida y buena que ofrecen muchos lugares públicos, como aeropuertos, cafeterías y vestíbulos de hoteles. Sin embargo, los Chromebook detectan estos redireccionamientos como amenazas de seguridad, lo que hace que te prohíban conectarte a la red Wi-Fi de tu hotel o, al menos, no te permiten navegar mientras estás conectado. Los portales que suelen utilizar los hoteles te redireccionan desde páginas no seguras al portal en cuestión, cada pocos segundos. Siempre que se le redirige a este portal, su Chromebook percibe la redirección como una amenaza a la seguridad, lo que nuevamente le prohíbe conectarse a la red inalámbrica. Así es como se configuran la mayoría de las redes Wi-Fi de los hoteles y es por eso que ocurre este problema.
Por lo tanto, si está navegando por Internet utilizando el Wi-Fi de un hotel, accederá a una página web segura (como la mayoría de ellos) y su navegador Chrome mostrará el temido mensaje "No se puede acceder a este sitio".
Intente actualizar la página cada vez que se le redirija de nuevo al portal. Por un breve momento, podrá ver la página web que deseaba visitar, hasta que sea redirigido a la página del portal del hotel nuevamente.
Afortunadamente, existen extensiones de Chrome con la función de actualización automática. No necesitará saber JavaScript para usar estas aplicaciones y no necesitará una terminal. Auto Refresh Plus es un buen ejemplo de una extensión de Chrome que puede resolver este problema.
Esta extensión funciona recargando la URL del portal. Sin embargo, la extensión hace esto cada tres segundos, independientemente de si ha sido redirigido al portal o no.
Esté preparado para borrar manualmente un montón de ventanas emergentes también. Esto puede ser muy desconcertante pero, nuevamente, podría resolver el problema con un portal cautivo.
Lavado a presión
Si ninguno de los métodos anteriores parece haber funcionado, es posible que desee realizar un lavado a presión, lo que esencialmente significa realizar un restablecimiento de fábrica en su Chromebook. Antes de hacer esto, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todo lo que necesita.
Una vez que esté seguro de que desea realizar un lavado a presión, navegue hasta Ajustes menú en su Chromebook. Desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado. En la sección Avanzado, verá el Lavado a presión menú. Seleccione Powerwash> Reiniciar. En el cuadro que aparece, seleccione Powerwash> Continuar. Ahora, siga los pasos y realice el lavado a presión.
De nuevo en línea
Los Chromebook son conocidos por experimentar problemas de conectividad en los hoteles, pero la solución suele ser solo una recarga rápida de Wi-Fi y reiniciar el dispositivo. Por supuesto, debe reiniciar el enrutador, por si acaso. Si está experimentando el problema del portal cautivo, una extensión del navegador podría ser la solución. Si el problema persiste, realice un lavado a presión. Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Chromebook.
¿También ha experimentado este problema? ¿En qué hotel se hospedaba? ¿Has logrado solucionar el problema? No dudes en hablar de ello en la sección de comentarios a continuación.