Zelle no es una aplicación de pago en línea cualquiera. A diferencia de algunos de sus competidores, fue creado por más de dos docenas de importantes bancos estadounidenses. Y es por eso que ha derribado rápidamente otras aplicaciones de pago móvil.
Y eso es lo mejor de Zelle: puede crear fácilmente una cuenta y conectarse con su cuenta bancaria principal.
Pero si es la primera vez que usa Zelle, quizás no esté seguro de cómo funciona ese proceso. Descubra cómo hacer que la aplicación Zelle y su cuenta bancaria funcionen juntas para facilitar transferencias de dinero convenientes.
Conectando Zelle a su cuenta bancaria
Si bien la mayoría de los bancos y uniones de crédito en los EE. UU. Ofrecen la inscripción a Zelle como parte de sus servicios, todavía no son todos.
Por eso, antes de comenzar, verifique si su banco respalda a Zelle directamente. Si la respuesta es sí, el siguiente paso es descargar la aplicación Zelle de App Store o Play Store. El registro es bastante sencillo.
Todo lo que necesita hacer es proporcionar su dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la tarjeta de débito.
Nota IMPORTANTE: El número de teléfono y la tarjeta de débito deben estar basados en EE. UU., Ya que Zelle es un servicio exclusivo de EE. UU. Que no admite cuentas bancarias o números de teléfono internacionales.
Cuando haya registrado su correo electrónico y otra información con Zelle, el siguiente paso es ir a su aplicación de banca en línea. Si no usa uno, también puede acceder a la banca en línea en su navegador. Por ejemplo, supongamos que tiene una cuenta bancaria en el banco Wells Fargo. Estos son los pasos que debe seguir:
- Inicie sesión en su banca en línea de Wells Fargo y seleccione "Transferir y pagar".
- Luego, elija la opción "Enviar dinero con Zelle". También verá una nota de bienvenida.
- Debe leer y aceptar los Términos y condiciones.
- Finalmente, ingrese su correo electrónico, número de teléfono y número de cuenta bancaria.
También recibirá un correo electrónico de confirmación o un código de verificación por mensaje de texto, así que asegúrese de confirmar su cuenta para poder continuar con su uso.
Zelle y su banco: mismo nombre de usuario y contraseña
Dado que Zelle es una empresa conjunta de muchos bancos estadounidenses, ofrece varios beneficios de inscripción. Es posible que su banco le permita conectar su cuenta bancaria y Zelle con el mismo nombre de usuario y contraseña para su banca en línea.
Eso puede ser bastante práctico y conveniente. Pero como es el caso de todos los bancos participantes y Zelle, no todas las reglas son idénticas. Entonces, esto es otra cosa que le gustaría consultar con su banco.
Sin embargo, sabrá que su banco ofrece esta función si se le redirige al sitio de su banco cuando se registra en Zelle.
En el momento en que necesite ingresar un nombre de usuario y contraseña, será cuando se le solicite esta opción. Una vez que haya ingresado la información, volverá a la aplicación Zelle.
Nota IMPORTANTE: Aunque usará la misma contraseña al conectar Zelle y su cuenta bancaria, deberá crear una contraseña diferente para su aplicación Zelle y usarla a partir de ese momento.
¿Puede conectar Zelle a varias cuentas bancarias?
Como sabes, muchas personas tienen más de una cuenta bancaria y probablemente sería muy útil poder usar algunas con Zelle.
Desafortunadamente, por ahora de todos modos, Zelle no es compatible con esta función. Además, es su banco el que determina si alguna de sus cuentas es elegible para la inscripción en Zelle en primer lugar. También es importante tener en cuenta que Zelle no admite tarjetas de crédito. Solo puede inscribirse con sus tarjetas de débito Mastercard o Visa.
¿Puede cambiar su cuenta bancaria?
Zelle ha facilitado la desvinculación de su cuenta bancaria actual y reemplazarla por otra. No es necesario que elimine la aplicación ni llame a su banco para hacerlo. Simplemente siga algunos pasos sencillos:
- Abra su aplicación Zelle y el ícono de Configuración en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione su cuenta y luego elija "Cambiar de cuenta".
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Básicamente, se le dirigirá a su cuenta actual para desconectarla. Luego, será redirigido para que repita el mismo proceso por el que pasó antes para conectar su cuenta bancaria. Solo tenga en cuenta que se borrarán todos los historiales de transacciones.
Solución de problemas de inscripción de Zelle
Uno de los problemas más frecuentes que tienen las personas al conectar su cuenta bancaria a Zelle es la información inexacta de la tarjeta de débito.
Eso les haría ver un mensaje de que su tarjeta no es elegible. O simplemente están usando la tarjeta incorrecta para completar la inscripción.
Toda la información de la tarjeta debe coincidir con la información de su banco. Si está seguro de haber intentado todo y de que la información que ingresó es precisa, lo mejor que puede hacer es comunicarse con su banco.
Otro problema común es que Zelle no acepta un número de teléfono. Por lo general, tiene que ver con un código de país internacional no válido, así que asegúrese de que sea un número de EE. UU. Que comience con 1.
¿Está segura su información bancaria con Zelle?
Si bien se utilizan mucho hoy en día, las aplicaciones de pago móvil siguen siendo una novedad. Y todavía hay un aura de sospecha a su alrededor.
Cuando conecte su cuenta bancaria a Zelle por primera vez, es posible que sienta curiosidad por saber qué tan segura será su información bancaria. La aplicación tiene protocolos de seguridad y garantiza que los pagos se realicen de forma segura.
También utiliza autenticación y nunca pone su dinero en manos de un tercero. El único problema real con Zelle es que los usuarios no están seguros de a quién le están enviando dinero.
De ahí es de donde surgen los posibles problemas de seguridad. No puede cancelar la transferencia de dinero una vez que haya presionado "enviar". Pero en general, hay muy pocas preocupaciones sobre posibles piratería o abuso de su información bancaria.
Deje que Zelle haga todas las transacciones más rápido
La naturaleza instantánea de las transacciones es una de las mejores características de Zelle. Y la razón por la que la aplicación tiene un mercado en crecimiento.
Conectar su cuenta Zelle a su cuenta bancaria es un proceso súper rápido y eficiente. Como mencionamos, muchos bancos permiten que se utilice el mismo nombre de usuario y contraseña para que el proceso sea aún más rápido.
Desafortunadamente, tendrá que conformarse con una sola cuenta bancaria por ahora, pero nunca se sabe lo que traerá el futuro.
¿Utiliza Zelle y ha conectado su cuenta bancaria? Háganos saber en la sección de comentarios.